Good bye Neuf, ravi de vous revoir France Télécom
This entry was posted by François Planque and filed under Net usage. Tags: France Télécom, Neuf Télécom, adsl. 
Voir aussi: le support chez Neuf telecom
http://johann1605.neufblog.com/poeme/2004/09/voila_se_que_sa.html
Tellement faché qu’il a posté en double :)
Kochise
Oui effectivement, c’est rare que je poste en double. Je devais être vraiment fâché!! :P
Je suis chez 9Online depuis un bon bout de temps, et je n’ai jusqu’à présent pas eu à m’en plaindre. Mais cette histoire me fait pense que je compte bientôt ouvrir un compte chez OVH, donc si je dois rencontrer les mêmes problèmes, je sais par où commencer :)
Kochise
Il n’y jamais aucun problème avec Free,
lorsqu’on sait se servir d’un ordinateru
Ils sont toujours en avance technologique.
Rapport qualité/prix/service allez voir les sites de comparaison, ce sont les meilleurs.
Je parle en connaissance de cause, je suis informaticien responsable de plsieurs sites hebergé, chez ovh, easynet, aspserveur… je n’ai donc pas le droit de me contenter d’un service aléatoire,… en 7 ans chez free, il aurait fallu d’une fois ou deux pour que je change de prestataire…
A bonne entendeur…
B à tous !
Youppiii
yéééé, 9 fait des siennes,
perso, dès la premiere facture, ça sentait le roussi, ils m’ont facturé 30 euros pour 1 jour pretextant que c’était reporté pour le mois suivant…et le mois suivant (= le lendemain : 60 euros de plus pour les 2 mois a venir dont celui en cours…). De +, ma ligne est coupée depuis 2 semaines sans réponse de leur part si ce n’est une réponse automatique bidon.
moi aussi je suis en colèle des services du neuf souvent une semaine sans téléphone je vais résillier mais comme je le comprend il faudra avoir beaucoup de c
ourage mais après ouf….
si on pouvais me dire comment faire pour être sans reproche,pour ne pas avoir de retour de baton de neuf?
moi j’en ai ras le bol de neuf ils m’ont fait une facture de 150.39 pour 2 mois et demi!!!!ils m’ont aussi demander de payer une facture que j’ai deja reglé par carte bleue et depuis ils m’ont coupé le telephone,donc je vais porter plainte contre ces cons!!!franchement france telecom est beaucoup mieux je vais donc retourné chez eux meme si c’est plus cher…
Mail au neuf ce jour : Un mois sans telephone, et je ne vois rien venir, que me proposez vous ? Vendeuse à domicile utilisant le téléphone et internet pour mon travail, je subis un préjudice inestimable. la ligne concernée est le …. Un technicien est venu constater que ce n’est pas à la maison qu’il y a un problème. Qu’attendez vous pour faire le nécessaire. C’est de l’abus de pouvoir, du mépris du client, de l’abus de confiance aussi. Je n’ai jamais eu de soucis internet avec AOL, tout fonctionnait bien également depuis la mise en service. Quel interet avez-vous de mettre de la mauvaise volonté à réparer ? Un mois, depuis le 5 octobre exactement. Mais il s’est passé près de quinze jours avant que ma réclamation soit prise en compte et que le “dossier remonte…” selon la litanie immuable des premiers conseillers. Le dossier n’est remonté que deux semaines plus tard, et là, j’ai tout de même eu contact avec des gens compétents et dont je comprenais enfin le langage. Mais bon, le résultat, lui, est toujours le même, toujours pas de téléphone. Ne trouvez-vous pas que cela devient indécent et met à mal l’image du neuf ? Cela n’étonne personne, d’ailleurs, car je crois que votre réputation est mise à mal par la multiplication des incidents de ce genre. Quant à moi, je n’ai qu’un désir, changer d’opinion par une intervention dès aujourd’hui.
On verra la péponse, mais à la lecture de différents forum, je n’y crois plus beaucoup. Résilier, quel autre opérateur. Retourner chez FT, sans aucun doute et diffuser autour de moi de ne surtout pas faire la même bêtise que moi.
Pas content des services Neuf plus de téléphone ni internet depuis le 25 août et pas de solution en vue suis désespéré
si quelqu’un peut m’aider merci mais cette situation n’est pas à l’avantage de ce serveur
