Humour Geek

I will not cartoon

ADSL alternatif et procédures d'inscription

Il y a quelques heures, je ralais un peu contre 9 telecom et son service clients pour le moins irritant... et je viens de me rendre compte que Mediatic l'a bel et bien relevé comme tel... Du coup, je me sens obligé de relativiser un peu... surtout dans la mesure où j'ai rencontré bien pire pour le volet ADSL: Free ! 8|

En effet, j'avais la ferme intention de prendre l'ADSL chez Free à l'occasion de mon déménagement. J'avais même déjà rempli et imprimé le formulaire PDF ainsi qu'un RIB, écrit l'adresse de Free sur l'enveloppe, bref... j'avais suivi intégralement la procédure d'inscription la plus lourde et la plus fastidieuse de tout l'ADSL français (enfin, ya ptet pire mais j'ai pas trouvé), à ceci près qu'il faut également joindre une facture France Télécom pour la ligne en question!

La ligne en question, j'avais pris soin de l'ouvrir par téléphone, depuis Montpellier, avant même d'emménager, ceci afin de diminuer les délais d'ouverture de l'ADSL au minimum!

Seulement voilà: France Télécom n'envoie pas de facture avant au moins 3 semaines après l'ouverture de la ligne (source 1014). Ajoutez à celà les délais postaux et les délais technique d'ouverture ADSL et vous ne pouvez avoir l'ADSL Free que 6 semaines après avoir ouvert votre ligne... MINIMUM ! :!:

Et là, Free ils font très fort!!! J'ai cherché partout un numéro de téléphone de service commercial ou même une adresse email pour leur faire la remarque... RIEN! (où alors c'est bien caché pour pas qu'on les dérange trop!) Tout ce que j'ai trouvé ces des mentions en caractères gras indiquant que tout dossier incomplet ne sera pas traité (et en plus on vous le dira même pas comme ça vous poirautez 15 jours pour rien!) >:XX

Encore plus fort: en cherchant desespérément des infos sur comment accélérer la procédure en cas de nouvelle ligne (cas du déménagement), j'ai trouvé ceci sur le déménagement: Free ne veit pas en entendre parler: vous devez résilier votre abonnement, renvoyer votre freebox, payer les frais de résilitaion, refaire tout le bordel d'inscription qui dure 6 semaines pour votre nouvelle ligne, recevoir une nouvelle freebox et finalement vous faire rembourser vos frais de résiliation. Evidemment, là non plus vous ne pouvez parler à personne, sauf par courrier postal. "La vitesse vous manque?" vous avez dit? Ben commencez par éviter Free. Ils sont rapides, mais au bout de 6 semaines seulement! >:-(

Quand j'ai réalisé que la facture FT n'était pas prête d'arriver, je suis allé chez 9 telecom... qui était mon second choix du point de vue de l'offre commerciale et technique. Et là: bonheur! :D En cinq minutes j'avais rempli le formulaire en ligne, je n'ai rien eu à imprimer, rien eu à envoyer... et j'ai même eu droit à une adresse web pour suivre l'activation de l'ADSL sur ma ligne. B) (le site en question n'est pas complètement compatible avec FireFox mais c'est un moindre mal...)

L'ADSL 9 telecom m'a été ouvert sous 15 jours et ça marche. Rien à redire si ce n'est peut être que les adresses IP des modems n'ont pas de résolution DNS inverse. La plupart des utilisateurs ne s'en rendront peut être jamais compte mais ça ralentit considérablement les ouvertures de session IRC par exemple. Et je ne vois pas pour quelle raison il n'y a pas de DNS inverse, si ce n'est une grosse flegme de l'administrateur réseau...

Bon maintenant j'espère qu'ils vont faire du dégroupage total rapidement dans mon bled, parce que si Free le fait avant... et que j'ai du temps à perdre... maintenant que j'ai ma facture FT en main... :>> non en fait, il faudra un peu plus que ça pour me faire reconsidérer Free! :P

Enfin pour finir, je suis relativement content de 9 telecom aussi bien pour l'ADSL que pour la téléphonie. B)

PS: Le petit détail qui est bien agréable: quand vous avez (après une longue attente!) quelqu'un au bout du fil chez Neuf, il vous donne son nom, systématiquement! C'est tellement agréable pour qui s'est déjà entendu dire, en cas de réclamation: "Mais qui vous a dit ça?"

Super Size Me

Super Size Me Ce film est sorti il a 2 mois déjà et n’a pas fait tellement de bruit… Il faut dire aussi que, dans le genre documentaire, il y a Michael Moore avec son Farenheit 9/11 à voir en priorité.

Pourtant Super Size Me est assez édifiant. Certes on n’y apprend rien de fondamentalement nouveau (et dans Farenheit 9/11 non plus d’ailleurs), mais au poids du commentaire s’ajoute la force de l’image (ou le contraire…).

En ce qui me concerne, je ne suis pas vraiment un gros consommateur de McDo – car Dieu soit loué, le seul Fast Food que je trouve vraiment bon c’est Burger King, et yen a plus en France… du coup j’aurais plutôt tendance à aller chez Quick mais on s’en fout et on s’éloigne du sujet… – bref, pas un gros consommateur de Fast Food, mais je pense que la nourriture industrielle, celle qui est facile à acheter au supermarché, celle qui se conserve suffisament longtemps pour être dans le frigo/placard quand on en a besoin, et celle qui se cuisine vite et sans trop perdre de temps… et bien cette nourriture là, je pense qu’elle n’est que très légèrement moins pire que celle du McDo… et celle là, malheureusement, j’en mange pas mal… enfin je veux dire “trop” :(

Voir un type en très bonne santé (au dessus de la moyenne) devenir tout mou et maladif en deux à trois semaines de régime à base de graisses saturées et de sucre, ça fait réfléchir sur la durée qu’il faut pour vous mettre dans le même état, même si seule la moitié ou le tiers de vos repas sont à base de nourriture industrielle… :no:

away...

When you have just spent one year near between the sea and the mountains in Montpellier, can you still find some place you'd like to go on vacation?

Yes you can!

Bavaria

Sure you could probably find an even smaller village in the middle of nowhere, but this one is where part of my family lives, lost in the Bavarian forest! (Quick note for the international reader: Bavaria is in the south-east of Germany ;) )

I definitely could not live there for a year, especially after the Montpellier experiment (and also because they have no DSL :>>), but my week there felt like the most brain relaxing experience I ever had. I instantly forgot about the loads of stuff I have to do over here...

Of course, the downside is that coming back is even harder now! Btw, thanx for the 400 (not including spam) emails guys! Please expect a little delay before you get an answer... XX(

Follow up on all kinds of stuff (move, WiFi, Sendo, etc.)

Done with the moving. Done with the painting. Almost done with the unpacking.

And it’s already mid August… 2004 :!: (Last time I remember time going by slowly was summer 03… when it was so hot there was nothing you could do but wait for it to end XX( )

Still no DSL access in the new appartment. Why does this have to take so long!? There is no single other procedure in moving that takes that long! Not even the whole organizing, sorting, packing and labelling extravaganza! :crazy:

My new appartment is quite near to my parents’ house actually. When positionning the elements carefully, it’s close enough to use a DECT phone from one place to the other… and of course you would expect that what works for DECT also works for WiFi! Don’t they share the same frequency range anyway?

Oddly enough, 802.11b only works in a slighly shorter range than DECT. No way for me to squat my parent’s DSL from my appartment! Their computer is too far away… and moving it closer to the right side of their house will not only make them kinda angry at my interference, it will probably also unplug the DSL cable from the wall socket, which would defeat the purpose. :-/

I’m using an ad hoc network here. So I came up with this – crazy? – idea of placing my laptop in the middle of the distance to act as a WiFi ad hoc relay! :>> I checked: the laptop can see both other computers: the one that I want to use as an Internet router, and the one I want to work on in my appartment. Somehow I had imagined that the ad hoc protocols of 802.11b would relay Ethernet packets accross all nodes in the wireless networks… but apparently that was too optimistic! There is no way for me to ping from one end to the other!

The solution would probably be to split the network into two distinct IP networks and setup the laptop as a router between both IP networks. The only problem is that it takes quite a few trips from one house to the other to change parameters and run the tests. After a couple of back and forths I found myself in the desert street, feeling bored and realizing I would not even have time to use that setup before I leave for Germany on Sunday. And when I’ll be back, the DSL should finally be activated too.

I started walking through the streets, just too see if I could still recognize the places I grew up in and left nearly 15 years ago. Attempting that in the dark of night doesn’t really help… but still, it was a nice walk… especially when I pulled out my much anticipated but finally available (and promptly aquired) Sendo X and used the mp3 player to put a soundtrack on my memories. “Moments in Love” by Art of Noise made it just perfect (It lasts 10 minutes!) I gotta remember to get “Lili was here” by Dave Stewart & Candy Dulfer onto that SD card for next time. :D

That kind of reminded me that offline technology can still be very enjoyable too! :>>