Selon une étude Nielsen//NetRatings, 57% des internautes français se sont rendus sur un site de commerce électronique en décembre 2002 (46% en décembre 2001). Chiffres similaires au royaume uni. En Allemagne, ils ne sont que 51%, aux Pays-Bas 37%, en Espagne 29%, en Suède 28% et en Italie 26%.
Toutefois, les Suédois - beaucoup plus nombreux à être connectés - représentent la majorité des cyberconsommateurs européens (23,6%), alors que la France ne représente que 3,7% derrière la majorité des pays nordiques.