Il y a de ça un an peut être j’avais réussi à convaincre mon père que son accès internet par Numéris (64kbps + une ligne de libre pour téléphoner) était franchement dépassé, et que vu les tarifs de Free, il n’avait aucune bonne raison de ne pas passer à l’ADSL (512 kbps et toujours la possibilité de téléphoner en même temps).

Bon, évidemment, il s’est parfois plaint de déconnexions intempestives, voire de difficultés à établir la connexion… Mais tous les FAI ADSL ont eu ce genre de déconvenues à leurs débuts… Je lui ai répondu qu’il suffisait d’attendre que Free règle ses petits problèmes… et de mon côté je suis resté chez Tiscali, dont j’étais très content jusqu’à il y a quelques mois.

Aujourd’hui, effectivement, mon père a moins de problèmes avec Free. Mais en ce qui me concerne, depuis que je squatte périodiquement sa connexion par WiFi, les quelques quacks restants, je les ressens pleinement (comprendre: avec énervement)! Forcément, en cas de déconnexion intempestive, je dois monter d’un étage pour aller vois ce qui se passe… plusieurs fois de suite, ça devient vite irritant! >:(

M’enfin… on peut vivre avec hein… surtout quand on habite pas ici à l’année :»

Ceci dit, aujourd’hui j’ai constaté un phénomène intéressant: la maison était calme, la connexion était stable, tout allait pour le mieux depuis plusieurs heures… quand tout à coup, presque simultanément, le calme à été interrompu par un coup de téléphone et les transferts internet par… les caprices de l’ADSL?

Bingo! Instantanément tout devient évident! Pourquoi n’y avais je pas pensé avant? :oops: Aller vérifier in situ n’est qu’une simple formalité: le modem ADSL est bien branché sur une prise téléphonique au travers d’un filtre, et les autres appareils (modem, fax…) sont branchés en série derrière le filtre. Bien. Sauf que les téléphones sans fil dont tout le monde se sert ici, ils communiquent avec une base, qui elle, est branchée sur une autre prise téléphonique… et sans filtre!! :crazy:

Ma première réaction est d’accuser mon père de ne pas avoir pris la peine de placer un filtre ADSL/téléphone sur cette deuxième prise, mais non, il s’avère que Free lui a envoyé son modem avec un et un seul filtre! Et apparemment, pas vraiment de mise en garde pour le cas où il aurait plusieurs prises téléphoniques dans la maison.

Remède simple: déplacer la base DECT et la brancher derrière le premier filtre avec le modem, etc.

Bénéfices immédiatement appréciables: plus de déco ADSL, connexion du premier coup et, comme si ça ne suffisait pas: plus de friture sur la ligne téléphonique pendant 10 à 20 secondes au début de chaque appel (en fait, le temps que le modem ADSL décide que la ligne est trop “pourrite” et déconnecte).

Bonheur. B)

Ce qui est tout de même incroyable c’est que chez Tiscali, eux il m’avaient envoyés non pas un, ni même deux, mais trois, oui TROIS, filtres pour équiper toutes les prises de mon appart, ainsi qu’une mise en garde on ne peut plus explicite sur tout ce qui pouvait m’arriver si je n’utilisais pas ledits filtres (explosion du téléphone et autres scénarios catastrophe grand public >:-[).

Du coup Free, apparemment, c’est vraiment pas cher et ça marche vraiment bien! Mais pour tous ceux qui n’auront pas lu jusqu’ici et qui n’auront retenu que le début à savoir que la connexion Free était instable, tant pis pour Free: ils n’ont que la mauvaise pub qu’ils méritent! Ils n’avaient qu’à fournir suffisament de filtres! A 1 € pièce, made in sud est asiatique. Bande de radins. :!: M’enfin, c’est vrai, leur abonnement n’est pas cher… Une mise en garde sur un papier? non? Encore trop cher?

Pour la petite histoire: les périodes de difficultés à établir la connexion, c’était ma mère qui était au téléphone pendant… hum, longtemps! :lalala:

Epilogue: Tiscali, prepare to die!

Comments from long ago:

Comment from: françois

Salut mon cher
J’ai lu ton message.J’ai essayé de faire une analogie entre ce que je vis actuellement. Au fait ma connexion adsl n’est pas dutout stable ( tantôt je suis connecté pendant 20mn ou moins ensuite déconnexion et il faut attendre que la conexion revienne d’elle-même; la connexion revenue peutêtre 10mn après et je suis encore déconnecté) et je peux te garantir qu’à par le fax je n’ai plus d’équipements téléphoniques branché sur mon filtre ni sur ma ligne téléphonique

2004-06-24 17-26

Comment from: françois

Que faut-il faire?

2004-06-24 17-27

Comment from: François Planque

ben, enlève le FAX pour voir! :))

2004-06-24 17-35

Comment from: localise

Utilises-tu une rallonge téléphonique ? Si oui il ne faut pas en utiliser ^^ à moins que celle ci soit blindé ( v : France Telecom)

2004-08-12 10-51

Comment from: yann

Cette histoire ressemble à un polar…

A quand la suite en édition poche ? :)

2004-09-22 11-36

Comment from: laviolette

est-on sur qu’en mettant des filtres sur toutes les prises ft on supprime la friture? on m’a dit qu’il fallait acheter tous les filtres et voir…et si ça ne change rien on a acheté 5 ou 6 filtres pour rien.y a-t-il un moyen de savoir avant de dépenser 25 ou 30€?

2005-03-13 20-40

Comment from: François Planque

Il ne faut mettre des filtres que sur les prises où il y a un téléphone branché!

2005-03-14 13-02

Comment from: julien

Meme probleme chez free (friture) mais moi j’ai une prise sur tous les téléphones ! Et ca grésille dès que le modem est allumé.

Help.

2005-09-22 21-31

Comment from: frederic

free me fait vivre un veritalbe enfert depuis un an, melangé entre a=harcelement et menaces.

Je ne suis pourtant pas nouveau sur la toiel puisque depuis 1997 je navigue mais là je n’en reviens toujours pas et j’ai besoin d’aide.

voici un resume de mon histoire afin que vous puissiez vous faire un point de vu :

Je ne sais plus par ou commencer afin de vous expliquer la situation,
j’ai effectué une demande d’abonnement en septembre/octobre 2004 auprès de cette société via un formulaire que vous devez télécharger puis leur envoyer. Après plusieurs semaines sans aucune nouvelle de la part de la société FREE, j’ai tente de renouer le contact afin de savoir si au moins mon dossier avait ete traité, personne ne m’a répondu. Voyant les semaines passer j’ai finalement envoyer une lettre recommandée+un fax payant à la dite société afin de leur demander l’annulation de ma demande d’abonnement. Pour toute réponse j’ai reçu dans les jours qui ont suivi un colis (la freebox) sans aucun courrier d’accompagnement ni instruction ni code ; j’ai tentés de contacter free afin de savoir si je devais ou non utiliser ce matériel afin de me connecter à Internet, personne ne ma répondu.

n’ayant plus acces à internet , J’ai finalement du faire appel à un autre opérateur ( neuf telecom) qui en quinze jour m’a contacter, envoyé le moden, et m’a permis d’utiliser internet.

N’ayant aucune référence de la part de Free et surtout aucune réponse, je ne me suis plus inquiété de cette société jusqu’au courrier du 17 mai 2005 soit 6 mois plus tard ; m’informant que je devait à free 400 €.
C’est bien après de longues tentatives pour les joindre à un numéro payant que j’apprends que cette sommes correspond à un modem freeboox, j’ai alors proposer de le restituer dans son emballage d’origine, mais la personne ne semblait pas en mesure de m’indiquer à quel adresse je devait l’envoyer.

Depuis cette date malgré mes efforts j’ai essayé de bonne fois , à mes frais à de multiple tentatives de prendre contacte avec la société FREE par tous les moyens possible (lettre, email, fax payant, tel payant )afin de connaître la marche à suivre mais la société free ne donne aucune importance à mes demande répétées de régularisation amiable et fin de ne pas comprendre la situation, pour preuve , free fini par m’envoyer un courrier m’indiquant bien que mon abonement avait ete annulé et qu’ils s’excusaient du retard dans le traietment de mon dossier et me confimre neanmoons que je leur devait 400 € et free m’a même propose de m’envoyer à nouveau un modem .

Je me retrouve dans une situation ou je n’ai rien demandé, j’ai respecter toutes démarches, alors que cette société profite d’une méconnaissance générale pour faire des agissements intimidant et utiliser des manières commerciale que l’on peu sans risque qualifier de déloyale.

depuis cette date je suis harcelé par voix d’hussier de justice et de cabinet de recouvrements de procedure à mon encontre est..
alors que je propose depuis le depart de rendre dans son emballage d’origine leur free box mais rien à faire free veut 400 €.

je ne sais plus quoi faire, je suis certain d’avoir ete le plus hoinnete possible et pourtout je suis dans les ennuis, au secours !!!!

2005-11-23 23-42

Comment from: François Planque

et l’huissier de justice et le cabinet de recouvrement, ils disent quoi quand tu leur propose de leur rendre le modem?

2005-11-24 15-03

Comment from: Taguenet

Bonjour.
En cas de réseau téléphonique sans fil (1 base+2 satellites) Est-ce qu’il suffit de “filtrer” la base?
Merci pour votre aide.

2006-02-01 19-56

Comment from: Delabarre

Bonjour,
Est-il necessaire de mettre des filtres,même,sur les prises non utilisées.
Merci
Noel

2006-04-05 17-25

Comment from: François Planque

Non il n’est pas nécessaire de mettre des filtres sur les prises non utilisées. De même, avec un sans fil, il suffit de filtrer la base.

En revanche, c’est une bonne pratique de mettre des filtres sur les prises non utilisées. Ca évite d’y brancher un téléphone un an plus tard en oubliant qu’il fallait filtrer la prise avant… (sisi croyez moi ça arrive, on a vite fait de les oublier les filtres ADSL).

2006-04-06 14-53

Comment from: catherine

bonjour,
suite à votre conversation sur les
filtres s, j’ai une question aussi :

j’ai un pack adsl/telephonie chez CI.
ca marche plutôt bien mais mon (petit)
souci c’est que mon téléphone DECT
branché sur le modem (pour bien sûr
bénéficier de l’offre téléphonie) ne me
donne quasiment plus l’affichage des noms et tél
des appellants. idem pour la date et
l’heure toujours réinitialisées au 1er
janvier 00h00. Il est clair que ça vient
de la ligne puisque ça marche impec avec une ligne FT.
CI me dit de ne mettre aucun filtre
entre le modem et la prise téléphone
murale (fil adsl) , ni entre la prise
gigogne du modem et la prise de ma base
DECT (fil téléphone). Seulement sur les
autres prises (donc une seule autre dans
la maison). Qu’en pensez-vous ?
Auriez-vous une autre idée ?
merci.

2006-05-03 10-11

Comment from: Pépita

Bonjour, Il n’est pas nécessaire de
mettre des filtres lorsqu’on est en
zone dégroupée!… vrai ou pas?
En tout cas, je ne m’en sors pas
avec les déconnections intempestives
et 4 appels à l’équipe technique
Free qui ne m’a parlé que de
l’horrrrible ralonge téléphonique!! Bon,je l’ai enlevée et installé un
cable éthernet beaucoup plus
long pour rapprocher le modem free
de la prise téléphonique privée de
sa ralonge(du coup!).
J’ai même démonté la prise de tel., pour viré tous les fils multicolors pour
ne garder que dans cette prise en
point 1 et 3 les deux fils gris
et les deux fils blancs, et…. ça déconnecte encore!!! mes neurones
aussi Help, merci.

2006-05-12 20-52

Comment from: Clouman

Bon, un petit mot pour compatir cette peine qui nous unit tous en ce lieu: les déconnexions intempstives avec Free et ces histoires de filtre. Je vous propose d’organiser des rites vaudous vendredi prochain autour de ma Freebox et de son filtre pour que ça marche correctement.
Trèves de plaisanteries, je suis exactement dans le même cas que Pépita (pos juste au-dessus de celui-ci), si Pépita, tu as résolu ton problème depuis ton post de mai, s’il-te-plaît, dis-moi comment tout ça s’est terminé!
Je commence à craquer sévère là.
Merci.

2006-09-20 01-52

Comment from: picq jean

Lorque je suis sur INTERNET j’ai constamment des coupures intempestives et mon pc me signifie que je suis déconnectéeje fais le nécessaire pour me reconnecté et qques minutes après “rebeloote” j’ai ADL via cegetel et impossible de trouver le solution j’appelle mon fournisseur et je tombe sur des gens incompétents qui me rabachent les memes bétises dans un français incompréhensif on m’a dit qu’il fallait changer la rallonge entre lemodem et la prise telephonique chose que j’ai faite en une rallonge"blindée" aucun résultat. ma rallonge est de &à metres. On m’a parlé aussi de supprimer un filtre qui se trouve dans la prise tréléphonique de france telecom. Il faudrait donc démonter cette prise et enlever ce filtre.Ma question est ce vraiment la solution et de quoi a l’air ce filtre? Je signale tout de suite que le n’y connait rien dans ce domaine! Si quelqu’un pouvait avoir la gentillesse de m’aider avec un language pouvant etre compris par un débutant! Merci d’avance.. Pour information j’ai un contrat ADSL/CEGETEL de 29 euros environ/mois!

2006-10-05 23-21

Comment from: Free ADSL

J’ai vu un truck sur ce site :
http://www.abonnement-adsl-comparatif.
com/

Free ca marche dans les grandes ville sinon c’est pas top. mais bon c’est comme ca

2006-10-22 11-49

Comment from: El Real Matador

free ne marche pas que dans les grandes villes… j’en suis la preuve (free only, adsl nu) j’habite un bled un peu perdu, mais relié à l’adsl.

le VRAI problème est la MARQUE DU DSLAM auquel vous êtes reliés. La freebox est incompatible avec les dslam de marque ECI. il faut le savoir. par ailleurs, c’est le cas pour toutes les boxes (même chez orange, la livebox ne fait que de se déconnecter toutes les 5min dans ce cas)

la qualité de ligne chez free semble aussi dépendre du téléphone de la personne avec laquelle on converse (je suis en train de vérifier la thèse, et effectivement c’est très possible.)

2006-11-15 20-18

Comment from: lionel

effectivement, El real matador, je suis d’accord avec toi sur le dernier point, chez free, la qualité de la téléphonie est en étroite relation avec la qualité deu combiné ou de la ligne de l’appelé !

2006-11-28 20-58

Comment from: williame

bonjour ! je tiens à répondre à Frédéric (visiteur)et à ses gros soucis chez free ! cela ne m’étonne pas du tout ! een en effet, je suis moi même ennuyé par cette société alors que je suis client depuis 8 ans ! déjà pas moyen de les contacter, ne tombez pas en panne !! ensuite accueil “merdique”, je n’ai rien contre les personnes étrangères mais on ne comprends rien de ce qu’elles nous disent ! donc j’arrive à mon histoire : le 21 mai il y a eut de l’orage chez nius et nous étions connectés sur internet, notre freebox a carrément claqué. Nous les contactons (très difficile en effet !) ils nous disent qu’ils nous renvoie une freebox mais que l’on doit payer 190€. Bien je contacrte notre assurance, leur service juridique nus informe qu’en fait nous n’avons pas à payer et qu'1 arrêté du 4 janvier 1994 les oblige à restituer une freebox gratuitement. En attendant ils ont prélevé sur notre compte les 190€ sans autre forme ! nous les mettons à ce jour en demeure de nous restituer l’argent. Alors frédéric essaie de voir avec une association de consommation, apparemment ils arrivent à les mettre en déroute… la loi c’est pour tout le monde j’espère que tu liras ce message cordialement

2007-07-09 16-12

Comment from: Nomel38

c est des anti peer to peer

je vais vous comter mon histoire:j’ai pris la foudre au mois de mars résultat 1 mois et demi sans téléphone et sans internet j ai demandé un renouvellement de ma freebox je recois un nouveau pack d alimentation mdrr apres 1 mois et demi d attente … de plus lors de ma premiere commande qui remontais 3 ans en arriere il me facture avant de recevoir le materiel free j’ai résilier pour prendre france télécom rien a voir …. service technique plus compétent de plus les magasins sont a dispo tout de suite a coté de chez vous et ce week end je resilie chez les parents leur abonnement free quand il matte la télé quand elle beug pas par des images sacadées je ne peux même pas surfer choisir entre la télé et surfer moi j’ai trouver Résilier !!! ormis cela c est sur qu’il ya plein de fonctionnalité mais quand le matériel marche et que le SAV marche aussi et pour cela il faut que le débit soit convenable donc pour moi croyer moi plus jamais free trop de mauvaises experience chez france télécom super satisfait pour le moment je touche du bois ….

2007-10-13 12-34

Comment from: delbecques

Bonjour,

j’ai du appelé free pour avoir des infos et la surprise : on est dimanche et sur mes deux appels j’ai mon correspondant en moins de 30sec chrono ! et très aimable. Bonne connaissance des débits proposés selon mon tel fixe ! Bonne compréhension du français et quand il save pas une réponse ils ont l’honneteté de le dire ! je pense passer chez eux aujourd’hui car neufbox sfr pas content du tout : trop de coupure (24H parfois) et tel qui coupe ! en tout cas je connais des gens qui ont free dans le nord et ca pulse a plus de 1000ko/sec

2010-09-06 14-56