Catégories: "Le monde est fou"

Factures électroniques: n'importe quoi!

Factures électroniques: n'importe quoi!

De plus en plus souvent, lorsque je reçois une facture papier, le courrier inclue désormais un dépliant supplémentaire ainsi qu'une enveloppe réponse me permettant d'opter pour la facture électronique.

Le dépliant vante des tonnes de papier économisé tous les ans.

Bande de crétins hypocrites!

Si c'était vraiment le papier qui vous inquiétait, vous n'incluriez pas cet horrible dépliant en papier glacé avec chaque facture. Et puis vous utiliseriez du papier recyclé. Ou au moins du papier labellisé FSF. Bref, c'est clair comme de l'eau de roche que c'est sur les frais d'affranchissement que vous voulez économiser.

Mais vous savez, chers directeurs de la relation client, je ne vous en veux même pas d'utiliser un peu de marketing culpabilisateur pour arriver à vos objectifs. Non, ce pour quoi je vous en veux, c'est d'être aussi minables dans l'exécution. Comme si, inconsciemment, vous faisiez tout pour ne pas y arriver!

Ce que vous me proposez en échange, c'est de prendre mon adresse email... et qu'allez-vous faire avec cette adresse email? M'envoyer mes factures pas email? oui?

NON! Ce serait trop simple! Ce que vous allez faire, c'est m'envoyer des tonnes de spam à la con qui ne m'intéresse pas pour essayer de me vendre des produits connexes et pour la facture... il faudra que j'aille sur votre "portail client" et que je rentre mon login et mon mot de passe et que je clique 8 fois avant d'accéder à ma dernière facture... et je finirai par obtenir un message du style "le site est en maintenance entre 1h et 6h du matin, revenez demain" ou une autre hérésie du genre!

Sans compter que le fameux "portail client" changera d'adresse aussi souvent qu'il y aura des remaniements internes dans vos services, que mon login changera à chaque fois qu'il y aura un rachat d'une filiale par une autre et que mon mot de passe changera à chaque fois que votre site web aura été piraté, faute de sécurité adéquate.

Autrement dit, entre le filtrage des spam, les différentes tentatives de connexion à votre site et l'esquivage des différentes pubs et autres promos que vous allez mettre sur mon chemin, il me faudra désormais un minimum de 30 minutes par mois pour obtenir ma facture électronique et la transmettre à mon comptable.

Avec le papier, il me faut moins de 30 secondes pour ouvrir puis scanner directement dans DropBox et on en parle plus.

Grandissez un peu, et proposez nous d'envoyer les factures sous format PDF directement par email. Bien sûr qu'on veut un archivage sur votre site, au cas où, mais au cas où UNIQUEMENT!
Si vous nos proposiez une simplification plutôt qu'une complexification, vous auriez peut être plus de succès...

PS: Bravo à la banque Accord (Groupe Auchan) qui est la seule, à ma connaissance à envoyer les factures par email à ce jour. (Et pourtant, on est en 2011!! - presque)

Date de la fête des mères

Date de la fête des mères

Ce qui est pénible avec la fête des mères, c'est que ça ne tombe jamais à la même date. Pire: tous les ans je découvre sur Twitter ou Facebook que je viens d'oublier la fête des mères alors que j'étais même pas au courant...

En fait c'est parce qu'aux Etats-Unis ils fêtent les mères beaucoup plus tôt que nous en France (ouf!):

En Amérique

Deuxième dimanche de mai.

2009 10 mai
2010 9 mai
2011 8 mai
2012 13 mai

En France

Dernier dimanche de mai, sauf si celui-ci tombe le dimanche de Pentecôte. Dans ce cas, la fête des Mères est reportée au 1er dimanche de juin.

2009 7 juin
2010 30 mai
2011 29 mai
2012 3 juin

Partir aux US?

Partir aux US?

Bon, je dois avouer que je suis pas forcément d'accord avec tout ce qu'il dit Loïc Le Meur... sauf quand c'est moi qui suis cité dans son blog... ayant moi même cité Jacques Attali ;)

Mais ce qui me laisse vraiment perplexe c'est les commentaires... déjà par le nombre... mais surtout par les revendications politiques extrêmes que certains véhiculent. Au secours!

Je ne sais pas si je dois en rigoler et me dire qu'on a les commentaires qu'on mérite ou si je dois en tirer la leçon d'éviter à tout prix de politiser mon blog comme Loïc l'a fait!

Sans avoir tout lu, je remarque que ceux qui caressent l'idée de partir parlent tous d'une ville... aux Etats-Unis! Et j'ai envie de remettre ici une citation de Frédéric Beigbeder que j'avais déjà publiée en 2003 mais qui me parait tellement d'actualité ici...

"La France aujourd'hui a le même rapport avec les Etats-Unis que la province avec Paris: mélange d'admiration et de rejet, désir d'en être, gloire d'y résister."

Pourquoi rester en France?

Pourquoi rester en France?

Ok, c’est limite provoc’ comme titre, mais c’est une question qu’on est vraiment en droit de se poser à un moment ou un autre… J’ai d’ailleurs été surpris de constater à quel point différentes personnes de mon entourage avaient déjà réfléchi à la question!

Evidemment, la première raison qui vient à l’esprit, c’est la force de l’habitude (ou la résistance au changement si on veut avoir un discours orienté). Et la question se pose alors sous la forme “pourquoi ne pas rester en France?".

Evidemment, il est clair qu’envisager de changer de pays implique des moyens et des conséquences… conséquentes. Mais imaginons qu’on puisse se le permettre… Qu’est-ce qui nous retient?

Et là, je ne peux pas m’empêcher de citer Jacques Attali dans “Une brève histoire de l’avenir” (d’ailleurs, il faudra que j’en parle plus en détails de ce bouquin):

La qualité de vie en France est telle que, malgré sa fiscalité, peu de gens, même parmi les plus taxés, la quittent: la proportion de grands diplômés français s’expatriant reste faible, comparée à celle des autres pays développés (seuls les Etats-Unis, la Corée du Sud, le Japon, l’Australie et l’Espagne font mieux)

(p. 399)

Ca c’est la situation actuelle. Et je veux bien le croire. La qualité de vie est France est vraiment appréciable. Si on compare aux autres pays, le pouvoir d’achat (de consommation), la protection sociale, la liberté individuelle, la diversité culturelle, le climat et probablement même la sécurité (malgré ce qu’on essaye de nous faire croire à coup de manipulations médiatiques), je veux bien croire que le mix final place la France dans le haut de la liste.

Maintenant, je relève aussi que dans son livre Jacques Attali prédit le déclin de la France (qui commence maintenant) (Note de moi: allumez la TV, vous comprendrez! :P). Il prédit aussi l’apogée des Etats-Unis et plus précisément de la Californie (comme par hasard…) dans 10 ans.

La question qui se pose alors deviendrait plutôt: “Rester en France… pour combien de temps encore?” et “Où aller après?“.

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Pas assez de temps...

Pas assez de temps...

Le problème avec le temps, avec ces pauvres 24 heures par jour, c'est qu'on ne peut pas stocker les heures inutilisées pour plus tard. En fait, le temps c'est un peu comme l'électricité... si on ne l'utilise pas tout de suite, il se perd...

Alors quand je lis le dernier livre de Jacques Attali:

"On aura compris que le temps est, en fait, la seule réalité vraiment rare: nul ne peut en produire; nul ne peut vendre celui dont il dispose; personne ne sait l'accumuler.

On s'efforcera certes d'en produire un peu en allongeant la durée de vie humaine. On pariera sur une durée de travail de vingt-cinq heures par semaine.

Pour aller plus loin, il faudrait réussir à renverser des barrières a priori infranchissables en réduisant le temps mis à remplir les fonctions inhérentes à toute vie: naître, dormir, apprendre, se soigner, aimer, décider. Par exemple, il faudrait pouvoir faire naître un enfant en moins de neuf mois, ou lui apprendre à marcher en moins d'un an, à parler une langue en moins de trois mille heures."

-Jacques Attali, dans "Une brève histoire de l'avenir" (p219)

...quand je lis ça, je deviens très très impatient d'être dans l'avenir! Oui je voudrais dormir moins. Oui je voudrais apprendre les langues de tous les pays avant de les visiter. Oui je voudrais avoir des enfants qui ne restent pas des bébés trop longtemps.

Oui je suis c'est effrayant! :P